É um sistema de cobrança de pedágio sem cancelas, onde a identificação do veículo é feita por leitores de placa ou tags. Nossa solução Pedágio Eletrônico permite o pagamento e gestão dessas passagens.

"Pedágio digital" é um termo genérico que se refere a qualquer sistema de cobrança de pedágio que utiliza tecnologias eletrônicas para identificação e pagamento, sem a necessidade de dinheiro em espécie. O Free Flow é um exemplo de pedágio digital, mas o termo também pode se aplicar a outros sistemas de tags de pedágio. Nossa plataforma Pedágio Eletrônico® oferece a gestão e pagamento para essas modalidades digitais.

Os principais benefícios do Free Flow incluem:

• Agilidade: Passagem contínua sem paradas, otimizando o fluxo do trânsito.
• Conforto: Menos estresse para o motorista, sem necessidade de filas ou troco.
• Sustentabilidade: Redução da emissão de poluentes pela diminuição de paradas e acelerações.
• Eficiência: Mais fluidez nas rodovias, especialmente em horários de pico.

O sistema Free Flow está sendo implementado gradualmente em diversas rodovias do país, conforme regulamentação. Para consultar as localizações exatas e as concessionárias que já operam com Free Flow e são parceiras da Pedágio Eletrônico.

Os pórticos Free Flow são estruturas elevadas sobre a pista, geralmente com câmeras, sensores e antenas, posicionados estrategicamente nas rodovias onde o sistema está ativo. Eles substituem as antigas praças de pedágio. Você pode consultar a localização exata de cada pórtico nas vias operadas por nossas concessionárias parceiras.

Se você passou por um pórtico Free Flow que não consta em nossa relação de concessionárias parceiras, significa que a cobrança será de responsabilidade daquela concessionária. Nesse caso, você deverá verificar diretamente com a concessionária daquela via como efetuar o pagamento. Nossa plataforma Pedágio Eletrônico só processa passagens de nossos parceiros.

Com a plataforma Pedágio Eletrônico, você pode gerenciar e pagar suas passagens de Free Flow. O pagamento é feito de forma automática, debitado do seu saldo ou método de pagamento cadastrado em sua conta, após a passagem pelo pórtico. É fundamental manter sua conta com saldo suficiente ou com um método de pagamento ativo.

Ao passar por um pórtico de Free Flow, sua placa é lida por câmeras e, se você tiver uma tag ativa, ela também é identificada. Essas informações são enviadas para a concessionária, que gera a cobrança da tarifa. A plataforma Pedágio Eletrônico conecta-se a essas concessionárias parceiras para consolidar suas passagens e permitir que você faça o pagamento e a gestão de forma facilitada.

Para quem possui tag, o funcionamento é o mais simples: ao passar pelo pórtico, a tag é lida automaticamente e a cobrança é lançada em sua conta de tag. A plataforma Pedágio Eletrônico pode te ajudar a acompanhar essas passagens mesmo que você utilize uma tag de terceiros, desde que sejamos integrados àquela concessionária.

Após a passagem pelo pórtico Free Flow, a cobrança geralmente aparece na plataforma Pedágio Eletrônico em até 24h. Este tempo pode variar ligeiramente dependendo da concessionária e do processamento dos dados.

O prazo para pagamento das passagens de Free Flow é de 30 dias a partir da data da passagem na concessionária, para evitar multas e infrações. A plataforma Pedágio Eletrônico te ajuda a gerenciar esses prazos com alertas e notificações, desde que esteja cadastrado.

Se você não reconhece uma passagem registrada em sua conta na Pedágio Eletrônico, o primeiro passo é entrar em contato com nosso suporte fornecendo os detalhes da passagem. Nós o auxiliaremos no processo de contestação junto à concessionária responsável, que é quem detém os dados originais da passagem.

A multa do Free Flow ocorre quando o pagamento da passagem não é realizado dentro do prazo estipulado pela concessionária. A infração é grave e pode gerar pontos na CNH, além do valor da multa e dos débitos da passagem. Nossa plataforma Pedágio Eletrônico envia alertas para que você não perca o prazo de pagamento e evite essas multas, desde que esteja cadastrado.

Sim, algumas concessionárias que operam o Free Flow oferecem descontos para usuários frequentes ou em determinados trechos. Importante: esses descontos são aplicados pela concessionária e não são gerenciados diretamente pelo Pedágio Eletrônico. Você deve verificar as condições específicas de cada via e concessionária para saber se é elegível.

Se o pagamento da passagem de Free Flow não for realizado dentro do prazo, o veículo será considerado inadimplente. Isso pode resultar em:

• Multa por Evasão: Uma infração grave de trânsito, com pontos na CNH e valor de multa.
• Registro de Débito: O débito da passagem permanecerá em aberto com a concessionária.
• Restrições: O veículo poderá ser impedido de realizar licenciamento ou transferência. A plataforma Pedágio Eletrônico® trabalha para te alertar e evitar que isso aconteça.

Evasão de pedágio ocorre quando um veículo passa por uma praça de pedágio ou pórtico Free Flow sem efetuar o pagamento da tarifa devida dentro do prazo estabelecido pela concessionária. Constitui uma infração de trânsito sujeita a multa e pontos na CNH.

Se o seu veículo (placa) não for identificado corretamente por algum motivo técnico no pórtico Free Flow, a concessionária pode não gerar a cobrança da passagem. No entanto, é fundamental que você monitore suas passagens em nossa plataforma Pedágio Eletrônico e, se tiver certeza de que passou e a cobrança não apareceu, entre em contato com a concessionária ou nossa equipe de suporte para verificar a situação e evitar problemas futuros.

Se a concessionária responsável pela via onde você passou por um pórtico Free Flow não for parceira da nossa plataforma Pedágio Eletrônico, a cobrança não aparecerá em sua conta conosco. Nesse caso, é fundamental que você entre em contato diretamente com a concessionária para consultar e efetuar o pagamento da passagem, evitando multas e débitos. Dica: Ao falar com a concessionária, aproveite para sugerir que eles se conveniem ao Pedágio Eletrônico! Sua ajuda em nos conectar a novas parceiras beneficia a todos os motoristas.

Para veículos isentos de tarifa de pedágio (como ambulâncias, veículos oficiais ou outros conforme legislação específica), a bonificação no Free Flow funcionará com a identificação do veículo pelo pórtico, mas sem a geração de cobrança, desde que o veículo esteja devidamente cadastrado e autorizado junto à concessionária responsável ou órgão competente. É importante que os proprietários desses veículos verifiquem os procedimentos específicos para cadastro e reconhecimento de isenção junto às concessionárias ou órgãos reguladores.